Anwendungsbetreuer (m/w/d) - IT Application Manager
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- descriptionJobnr. 39977
Firmenprofil
Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region.
Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen.
Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 4.000 Top-Unternehmen und bereits über 7.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen!
Ihre Schwerpunkte
- Support und Betreuung von Applikationen im Logistik- und Transportbereich sowie regelmäßige Dokumentation und Präsentation der Applikationsprozesse
- Als zuverlässiger Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei verschiedenen IT-Problemen stellen Sie einen reibungslosen Betriebsablauf sicher und unterstützen im Bereich des Client Managements
- Sie übernehmen das Schnittstellenmanagement zwischen Applikations-Provider, dem IT Team und weiteren Fachabteilungen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schnittstelle
- Mit Ihrer fachlichen Expertise beraten Sie die internen Fachabteilungen bezüglich des Einsatzes der Applikationen und übernehmen das Training der Mitarbeiter
Ihre Benefits
- Eine ideale Work-Life-Balance, die Ihnen durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf 1-2 Tage Home Office ermöglicht wird
- Eine attraktive Vergütung bestehend aus einem reinem Fixgehalt von durchschnittlich 47.000 € Jahresbrutto (je nach Qualifikation und Erfahrung)
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden und Ihre individuelle Karriereplanung fördern
- Weitere Benefits wie beispielsweise kostenfreier Parkplatz und eine hauseigene Kantine
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (HTL, Uni oder FH) oder entsprechende Berufserfahrung
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support oder Help Desk bzw. mit der Betreuung von Applikationen, idealerweise in der Logistik- oder Transportbranche
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie schnelle Auffassungsgabe und IT-Affinität
Ihre Bewerbung
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über den folgenden Bewerbungsbutton. Bei Fragen zu einer Vakanz oder zu Ihrer Bewerbung freut sich Frau Mona Schütt auf Ihren Anruf unter +43 720 515-251 .
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BewerbenStandort: Wien
Anwendungsbetreuer (m/w/d) - IT Application Manager
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Ihre Schwerpunkte
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Ihre Qualifikationen
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1st und 2nd Level Supporter / Helpdesk Engineer (m/w/d)
- location_onMünchen
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- descriptionJobnr. 39001
- Sichererstellung des täglichen Betriebs des IT-Services im 1st und 2nd Level Support
- Gerätemanagement und Hardware-Installationen (Clients, Drucker, mobile Geräte etc.)
- Ganzheitliche Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
- Nachverfolgung und Überwachung offener Tickets und Serviceanforderungen
- Mitarbeit an IT-Projekten (Migrationen, Updates uvm.) im modernen Infrastruktur-Umfeld
Systemadministrator (m/w/d) - Senior System Engineer
- location_onNürnberg
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- descriptionJobnr. 40068
- Konfiguration und Administration der Server-Infrastruktur
- Überwachung der Einhaltung globaler IT-Standards sowie Schnittstellen-Monitoring
- Aufbau und Pflege von Verfahrensanweisungen und Anwenderhandbüchern
- Übernahme von Verantwortungen bei vielseitigen internationalen IT-Projekten
- Durchführung von unterstützenden Tätigkeiten im 2nd/3rd Level Support
IT Netzwerkadministrator Security (m/w/d) - IT Network Engineer
- location_onFriedrichshafen, Augsburg
- groupFestanstellung
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- descriptionJobnr. 39954
- Planung, Administration, Betreuung und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, WAN, Firewalls, Switche, etc.)
- Administration und Pflege rund um das Thema VPN-Verbindungen
- Übernahme von spannenden IT Projekten rund um das Thema Internet of Things (IoT), etc.
- Festlegung und Optimierung der IT Sicherheitsrichtlinien inkl. Penetrationstesting
- Fehlerbehebung in der gesamten Netzwerkinfrastruktur im Rahmen des 2nd Level-Support
IT Teamleiter Support (m/w/d) - Support Engineer
- location_onBielefeld, Berlin
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40003
- Aufbau Ihres eigenen Teams im Bereich Support sowie perspektivische Übernahme der fachlichen wie auch disziplinarischen Verantwortung
- Fördern und fordern Ihrer Teammitglieder und treiben Sie die Implementierung neudefinierter, interner Prozesse nachhaltig voran
- Aktive Mitarbeit bei täglich anfallenden Supportaufgaben sowie Steuerung der Dienstleister
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- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Performancesteigerung
Systemadministrator Windows (m/w/d) – System Engineer
- location_onBerlin
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40119
- Installation, Inbetriebnahme und Wartung von IT-Systemen sowie Ausbau der Digitalisierung des Unternehmens
- 3rd Level IT-Support für rund 230 Mitarbeitarbeitende
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten sowie deren eigenständige Durchführung
- Planung, Einrichtung und Betreuung von Windows-Servern (2019) sowie Active Directory, Exchange und MS 365
- Virtualisierung unter VMware und Citrix XenServer und XenApp
Supporter Windows (m/w/d) - 1st und 2nd Level Supporter
- location_onBerlin
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- descriptionJobnr. 39981
- Support im Rahmen des 1st und 2nd Levels für die Windows-Clients (8 und 10)
- Managen der Richtlinien im Active Directory (User, Gruppen etc.)
- Überwachung und Pflege der bereits eingesetzten Serversysteme (2019, Exchange 2013)
- Umgang mit Distributed File-System und der NTFS-Datei-Zugriffsberechtigung-Systematik
Supporter 1st & 2nd Level / Helpdesk Engineer (m/w/d)
- location_onMemmingen
- groupFestanstellung
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- descriptionJobnr. 38916
- Sichererstellung des täglichen Betriebs der IT-Services im User Helpdesk
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Applikationen und systemübergreifenden Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
- Betrieb der Microsoft Server und Client Systeminfrastruktur
- Nachverfolgung und Überwachung offener Tickets und Serviceanforderungen
- Mitarbeit an spannenden IT-Projekten
IT Techniker (m/w/d) - IT Systems Engineer
- location_onFeldkirch
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40159
- Teilprojektleitung verschiedener IT Initiativen wie u.a. der Einführung eines neuen Ticketsystems
- Administration und Betreuung der Windows Systemlandschaft und der knapp 200 virtuellen Server mit VMware im IT-Team
- Betreuung der Windows Server (2012 und 2016), Active Directory und Clientmanagement (Windows 10)
- Ausgabe, Konfiguration und Instandhaltung sämtlicher Geräte wie Smartphones und Tablets
- Konfiguration der Firewall und VPN Tunnel, Patchen von Systemen sowie die Evaluierung aktueller Bedrohungen im Security Umfeld
Support Engineer (m/w/d) – Windows User Support
- location_onMetzingen
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40268
- Kompetenter 1st/2nd Level Support für die Inhouse Endanwender in einer Microsoft Infrastruktur (AD, Office 365, Exchange)
- System-Monitoring sowie die Betreuung des OTRS-Ticketsystems
- Dokumentation von Systemen und Prozessen
- Unterstützung der weltweiten IT-Infrastruktur
1st und 2nd Level Supporter / Helpdesk Engineer (m/w/d)
- location_onUlm
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- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 39117
- Sichererstellung des täglichen Betriebs des IT-Services im 1st und 2nd Level Support
- Gerätemanagement und Hardware-Installationen (Clients, Drucker, mobile Geräte etc.)
- Ganzheitliche Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
- Nachverfolgung und Überwachung offener Tickets und Serviceanforderungen
- Mitarbeit an IT-Projekten (Migrationen, Updates uvm.) im modernen Infrastruktur-Umfeld
IT Service Manager (m/w/d) - Head of Service Desk
- location_onMetzingen
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 39997
- Führung: Fachliche und disziplinarische Führung von rund 8 Mitarbeiter plus Offshore Team
- Prozesssteuerung: Definition sowie kontinuierliche Verbesserung der globalen Standards
- Projektmanagement: Leitung und Überwachung von Projekten im Bereich Business Service
- KPIs: Entwicklung und Berichtserstattung der globalen Kennzahlen des Service Desks
- Übernahme und Steuerung des Eskalationsmanagement mit VIP Betreuung
IT System Engineer Microsoft (m/w/d) – IT Systemadministrator Windows
- location_onKreuzlingen
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40266
- Administration der IT-Infrastruktur mit 2 Rechenzentren vor Ort (800 Clients, 300 virtualisierte Server, MS SQL Datenbank, HP Enterprise Hardware, hoher Automatisierungsgrad) und Auswahl neuer Technologien
- Betreuung und Weiterentwicklung der virtuellen Serverlandschaft unter VMware (300 virtuelle Server)
- Scripting und Automatisierung der Prozesse (PowerShell)
- Verwaltung und Pflege der Active Directory Domäne sowie der Exchange Server
- Monitoring und Performanceanalyse
1st/2nd Level Supporter (m/w/d) - Inhouse
- location_onStuttgart
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40109
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs (Soft- & Hardware) im Rahmen des 1st/2nd Level Supports
- Benutzerverwaltung sowie Betreuung der Active Directory Domäne
- Betreuung der End User (Windows Clients: 10) sowie Fehleranalyse & -behebung
- Analyse, Priorisierung sowie Dokumentation auftretender Störungen mittels eines Ticketsystems
- Mitwirkung bei verschiedenen IT-Projekten (z. B. Rollouts, Updates, etc.)
IT Systemadministrator Windows (m/w/d) - Systembetreuer
- location_onNeckarsteinach
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40311
- Administration der Windows Server wie auch Clients sowie Betreuung des Back-ups (Veeam), AD und der virtuellen Maschinen unter VMware
- Übernahme des Supports von Hard- und Software
- Mitarbeit in der Netzwerkadministration (Konfiguration von Netzwerkkomponenten) sowie die Überwachung und Wartung der IT Sicherheitssysteme
- Mitarbeit in Projekten wie zum Bespiel Rollout neuer Hard- und Software
IT Engineer (m/w/d) - IT Abteilungsleiter hands-On
- location_onHeidelberg
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40059
- Aufbaue einer komplett neuen IT-Infrastruktur im hochmodernen Gebäude (Server Windows, AD, Netzwerktechnik)
- Im Zuge des Neuaufbaus treiben Sie die Migration in die Cloud voran (Azure/AWS)
- Evaluierung und Einführung von neuen IT Trends
- Übernhame des Projektmanagement/-leitung
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IT Support Engineer (m/w/d) - Senior Supporter
- location_onFrankfurt
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40293
- Zentraler Ansprechpartner für alle Großkunden sowie Premiumpartnern in Bezug auf die hauseigene Softwarelösung
- Übernahme des 2nd/3rd Level Supports in Abstimmung mit den verschiedenen Fachabteilungen
- Übernahe der internen, technischen Dokumentation
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IT Linux Administrator (m/w/d) - IT Linux Spezialist
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- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 39986
- Sie übernehmen die klassische Serveradministration in einer hochverfügbaren Linux Systemlandschaft
- Automatisierung verschiedener Prozesse inklusive Scripting mittels Ansible oder Puppet
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(Junior) Systemadministrator Windows (m/w/d) - System Engineer Windows
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- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40013
- Administration und Konfiguration der Windows Server 2016 und 2019
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- Erster Ansprechpartner für die End User im Rahmen der Fehleranalyse und -behebung
- Scripting mittels PowerShell sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Virtualisierung der Server und Clients mittels VMware
IT Supporter (m/w/d) - Service Desk Mitarbeiter
- location_onLimburg, Hamburg
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 40250
- Support der Server- und Clientsysteme von Ort und bei den regionalen Kunden (Windows Server bis 2016/2019, Client 10)
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- location_onHannover
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 38921
- Annahme und Bearbeitung von Tickets im Rahmen des 1st/2nd Level Supports in einer Windows Systemlandschaft
- Klassifikation sowie Dokumentation eingehender Fehlermeldungen über das interne Ticketsystem
- Überwachung sowie Administration der Windows Landschaft (Server/Clients, Exchange, Active Directory)
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IT Windows Systemadministrator (m/w/d) - System Engineer
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- groupFestanstellung
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- descriptionJobnr. 40039
- Impelemtierung und Durchführung von IT-Konzepten (z,B in Bezug auf standortübergreifende Rollouts) im internationalen Umfeld
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- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 39025
- Fehleranalyse sowie -behebung von auftretenden IT Störungen in Form des 2nd Level Supports
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- Dokumentation der auftretenden Fehlermeldungen sowie Unterstützung des internen IT Wissensmanagement zur Optimierung von bestehenden Prozessen
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- descriptionJobnr. 39026
- Administration, Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Windows Landschaft (Windows Server 2016/ 2019, Clients 10, VMware )
- Betreuung der Active Directory Domäne (Rechtevergabe, Konten erstellen etc.) sowie Verwaltung der Exchange Server (Version 2019)
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- descriptionJobnr. 40224
- Anwendersupport im Rahmen des 1st und 2nd Levels für 300 Windows10-Clients
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- location_onDüsseldorf
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- descriptionJobnr. 40078
- Administration und Betreuung der Anwender (Windows 7, 10) und Serverinfrastruktur (2016, 2019) sowie Active Directory
- Virtualisierung der Server mittels VMware sowie Storage mit SAN gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie arbeiten nach ITIL, steuern die Services und managen die KPIs im Rahmen des Service Management
- Fehlerbehebung sowie Analysen des Ticketsystems und Beratung der internen Kunden
IT 1st /2nd Level Supporter / IT Helpdesk (m/w/d)
- location_onOsnabrück
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 39073
- Eigenständige Übernahme des 1st und 2nd Level Supports und der Betreuung der Windows 10 Clients
- Annahme sowie Klassifikation der eingehenden Fehlermeldungen mittels eines Ticketsystems
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- location_onKöln
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 39007
- Fehleranalyse und Klassifikation der Fehlermeldungen in Form des 1st und 2nd Level Supports im Windows Umfeld
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Rahmen des 1st/2nd Level Supports mittels eines Ticketsystems
- Behebung und Dokumentation der auftretenden Störungen
- Mitwirkung bei der Inbetriebnahme und Einrichtung neuer Geräte (PC, Laptops etc)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des ServiceDesk
Initiativbewerbung
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