IT Service Manager (m/w/d) - Servicemanagement
- descriptionJobnr. 39559
- query_builderFestanstellung
- location_onFrankfurt, Hamburg
Firmenprofil
Ihre Schwerpunkte
- Planung und Überwachung von Prozessen sowie Erstellung von Lösungskonzepten zur Optimierung der bestehenden Abläufe (Lastenhefte, Prozess- und Verfahrensbeschreibungen)
- Unterstützung und proaktive Mitarbeit im Bereich Incident- und Eskalationsmanagement
- Ansprechpartner/ Schnittstellenmanagement zwischen den Fachbereichen und externen Partnern
- Verwaltung, Definition und Überprüfung von KPIs, SLAs und Reports
Ihre Benefits
- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit einem Fixgehalt (bis zu 70.000 Jahresbruttogehalt) und einer 39h Woche
- Eine ideale Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und 30 Urlaubstage
- Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsprogramme und die Möglichkeit Zertifikate zu erwerbe
- Zahlreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, einem unternehmenseigenen Gesundheitsmanagement, Zuschüssen für die Mitarbeiterkantine
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine Ausbildung im selben Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung im Servicemanagement sowie in der Position als Schnittstelle/Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen
- Analytisches Denkvermögen sowie ein Kommunikationsgeschick
Ihre Bewerbung
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über den folgenden Bewerbungsbutton. Bei Fragen zu einer Vakanz oder zu Ihrer Bewerbung freut sich Frau Barbara Duschl auf Ihren Anruf unter +49 711 76105-720 .
Eine Präsentation Ihrer Unterlagen bei unserem Auftraggeber erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch mit Ihnen.
BewerbenStandort: Frankfurt, Hamburg
IT Service Manager (m/w/d) - Servicemanagement
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Firmenprofil
Ihre Schwerpunkte
- Planung und Überwachung von Prozessen sowie Erstellung von Lösungskonzepten zur Optimierung der bestehenden Abläufe (Lastenhefte, Prozess- und Verfahrensbeschreibungen)
- Unterstützung und proaktive Mitarbeit im Bereich Incident- und Eskalationsmanagement
- Ansprechpartner/ Schnittstellenmanagement zwischen den Fachbereichen und externen Partnern
- Verwaltung, Definition und Überprüfung von KPIs, SLAs und Reports
Ihre Benefits
- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit einem Fixgehalt (bis zu 70.000 Jahresbruttogehalt) und einer 39h Woche
- Eine ideale Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und 30 Urlaubstage
- Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsprogramme und die Möglichkeit Zertifikate zu erwerbe
- Zahlreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, einem unternehmenseigenen Gesundheitsmanagement, Zuschüssen für die Mitarbeiterkantine
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine Ausbildung im selben Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung im Servicemanagement sowie in der Position als Schnittstelle/Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen
- Analytisches Denkvermögen sowie ein Kommunikationsgeschick
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